Como melhorar o visual merchandising da sua loja e atrair mais clientes

O visual merchandising é um conjunto de técnicas utilizadas para criar uma experiência visual atraente e envolvente em uma loja. Seu maior objetivo é comunicar de forma clara e precisa os principais valores de uma marca, estabelecendo uma maior conexão com o cliente e, consequentemente, aumentando o volume de vendas.  Neste post, compartilhamos alguns insights de como melhorar o visual merchandising da sua loja e, dessa forma, atrair mais clientes.  Ficou interessado? Então, já separa seu bloco de notas e confira o conteúdo a seguir!

O que é visual merchandising?

O visual merchandising nada mais é do que o conjunto de estratégias utilizadas por uma empresa para deixar a loja mais atraente para o público-alvo.  Naturalmente, para que uma empresa chame atenção do cliente final, ela deve dispor seus produtos de forma que eles chamem atenção dos consumidores. E o visual merchandising atua justamente em cima desse objetivo! Além do posicionamento e organização dos produtos dentro da loja, o conceito também abraça a identidade visual das embalagens, a vitrine, e até mesmo as técnicas de publicidade usadas para promover a empresa.  Entre os pilares que compõem o visual merchandising estão a aparência da loja, a sinalização dentro do espaço, os uniformes dos funcionários, os panfletos, as cores, as formas, as texturas e tudo mais que possa ser percebido com os olhos.  Ao combinar esses elementos, é possível criar uma estratégia poderosa no momento de evidenciar uma marca. E isso contribui diretamente para o consumidor entender a relação entre a experiência positiva de compra e o produto que está sendo oferecido. 

Por que o visual merchandising é importante?

Com a evolução do comportamento de compra do consumidor, muitas marcas estão apostando em campanhas de marketing e publicidades que não só vendem um produto ou serviço, mas também um estilo de vida.  Quer um exemplo? Hoje, muitas marcas de cosméticos (especialmente as de skincare e haircare), incentivam a compra tanto do produto em questão, quanto a aquisição de um momento de autocuidado, evidenciando um estilo de vida mais wellness.  O visual merchandising entra para materializar essa ideia vendida por uma empresa, oferecendo uma experiência de compra que entregue os valores da marca. E essa materialização é realizada no design e na organização da loja! Para transparecer essa ideia, a mesma marca de skincare ou haircare pode criar na loja um ambiente mais confortável e intimista, utilizando elementos que contribuam para essa atmosfera, como uma iluminação suave, música ambiente e decoração orgânica. Em resumo, o visual merchandising vai apresentar, de forma precisa e consistente, quais são os valores, aspirações e mensagens que a marca quer passar.  Ele é o grande aliado para proporcionar uma experiência diferenciada ao cliente, contribuindo para uma imagem positiva. 

Como usar o visual merchandising ao seu favor?

As estratégias utilizadas para melhorar o visual merchandising dependerão muito dos valores, missões e posicionamentos de cada marca. Porém, existem alguns pontos gerais que podem ser considerados para executar essa tarefa com maestria. Veja:

Crie um layout atraente para o público alvo!

A criação de um layout atraente para o público final é um ótimo exemplo.  Para atingir sucesso, a loja deve ser organizada de forma lógica e intuitiva, com áreas designadas para diferentes tipos de produtos e seções claramente sinalizadas para que os clientes possam encontrar facilmente o que procuram. Além disso, não se esqueça de manter a loja sempre limpa e organizada, com produtos bem dispostos e prateleiras devidamente arrumadas.

Chame atenção do seu cliente!

Criar um ponto de atenção dentro da loja é uma estratégia interessante que pode ajudar a melhorar o visual merchandising.  Esse ponto focal pode ser uma vitrine atraente, uma área de exibição de produtos em promoção ou até mesmo um expositor criativo, que pode ser usado para destacar produtos específicos e criar uma experiência de compra mais interessante.  Não se esqueça de que o ponto focal deve ser posicionado de forma estratégica, para que os clientes possam vê-lo assim que entrarem na loja.

Use a iluminação ao seu favor!

Como citamos anteriormente, a iluminação pode fazer uma grande diferença no visual merchandising de uma loja. A luz deve ser usada para destacar produtos específicos e criar uma atmosfera convidativa, que comunique aquilo que a marca deseja passar.  Em geral, é interessante que a iluminação seja brilhante o suficiente para permitir que os clientes vejam claramente os produtos, mas não tão brilhante a ponto de parecer estéril.

As cores têm poder!

Além da iluminação, as cores também podem ser usadas para criar uma atmosfera específica na loja. Cores brilhantes e alegres podem criar uma atmosfera animada e divertida, enquanto cores mais suaves e neutras podem criar um ambiente mais calmo e relaxante. 

Atualize o visual merchandising regularmente!

Por último, mas não menos importante, tente atualizar o visual merchandising de tempos em tempos, para que a loja pareça fresca e interessante para os clientes. Isso pode incluir mudanças nas vitrines, novos expositores ou uma nova disposição de produtos.

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